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Réponses aux questions COURANTES
EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?
Nous expédions à travers le Canada et les États-Unis.
Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter directement. Des droits de douane et des frais d'importation peuvent s'appliquer selon la destination.
PUIS-JE VOIR DES ÉCHANTILLONS ?
Vous pouvez découvrir nos tissus en personne en visitant notre salle d'exposition à Montréal, Québec.
Si vous préférez parcourir notre sélection depuis chez vous, une carte d'échantillons est une excellente option pour voir et comparer les couleurs, notamment pour les modèles proposés en plusieurs teintes.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal, Google Pay et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via notre système de paiement.
COMMENT SERA EMBALLÉE MA COMMANDE ?
Les petites et moyennes commandes sont soigneusement pliées pour un emballage sûr et efficace.
Les commandes plus grandes ou en gros sont enroulées autour d’un tube pour éviter les plis et garantir que votre tissu arrive en excellent état.
Si vous avez des préférences spécifiques de pliage, nous serons heureux de répondre à vos demandes pour les commandes de 10 yards/mètres ou plus—il vous suffit d’inclure vos instructions dans les notes de commande lors du paiement.
PUIS-JE RETIRER MA COMMANDE ?
Oui, vous pouvez récupérer votre commande dans notre entrepôt de Montréal après l'avoir passée en ligne.
Une fois votre commande prête, nous vous enverrons une confirmation avec les instructions pour le retrait. Vous pourrez alors la récupérer au 459 Rue Deslauriers, Montréal, et effectuer le paiement en personne si nécessaire.
Veuillez attendre la confirmation avant de vous présenter afin de vous assurer que votre commande est prête.
AVEZ-VOUS UN MAGASIN DE DÉTAIL ?
Nous n'avons pas de magasin de détail traditionnel. Cependant, nous disposons d'un showroom à Montréal où vous pouvez voir et toucher des échantillons de tissu en personne.
Les visites sans rendez-vous sont les bienvenues, mais nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec un conseiller commercial pour garantir la meilleure expérience et disponibilité.
EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?
Nous expédions à travers le Canada et les États-Unis.
Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter directement. Des droits de douane et des frais d'importation peuvent s'appliquer selon la destination.
COMMENT SERA EMBALLÉE MA COMMANDE ?
Les petites et moyennes commandes sont soigneusement pliées pour un emballage sûr et efficace.
Les commandes plus grandes ou en gros sont enroulées autour d’un tube pour éviter les plis et garantir que votre tissu arrive en excellent état.
Si vous avez des préférences spécifiques de pliage, nous serons heureux de répondre à vos demandes pour les commandes de 10 yards/mètres ou plus—il vous suffit d’inclure vos instructions dans les notes de commande lors du paiement.
PUIS-JE VOIR DES ÉCHANTILLONS ?
Vous pouvez découvrir nos tissus en personne en visitant notre salle d'exposition à Montréal, Québec.
Si vous préférez parcourir notre sélection depuis chez vous, une carte d'échantillons est une excellente option pour voir et comparer les couleurs, notamment pour les modèles proposés en plusieurs teintes.
PUIS-JE RETIRER MA COMMANDE ?
Oui, vous pouvez récupérer votre commande dans notre entrepôt de Montréal après l'avoir passée en ligne.
Une fois votre commande prête, nous vous enverrons une confirmation avec les instructions pour le retrait. Vous pourrez alors la récupérer au 459 Rue Deslauriers, Montréal, et effectuer le paiement en personne si nécessaire.
Veuillez attendre la confirmation avant de vous présenter afin de vous assurer que votre commande est prête.
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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal, Google Pay et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via notre système de paiement.
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Nous n'avons pas de magasin de détail traditionnel. Cependant, nous disposons d'un showroom à Montréal où vous pouvez voir et toucher des échantillons de tissu en personne.
Les visites sans rendez-vous sont les bienvenues, mais nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec un conseiller commercial pour garantir la meilleure expérience et disponibilité.