Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment zinmantex.com (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

 

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à ecom@zinmantex.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

459 Deslauriers, Ville St. Laurent, Québec, Canada, H4N 1W2

En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Votre utilisation continue de ce site après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour.

 

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant que « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
    • Source de collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • Informations sur la commande
    • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
    • Source de collecte : collectées auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse courriel et le numéro de téléphone.

 

Mineur(e)s

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

 

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/ca-fr/legal/confidentialite.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de témoins ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de choix de publicités à l'adresse https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.


Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

 

Prise de décision automatique

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données client.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP de la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

 

Témoins

Un témoin est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, notamment des témoins fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre. Les témoins fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction Durée
_un B Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. 2 ans
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. 24 heures
_shopify_country Utilisé dans le cadre du paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2w
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 minute
_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
Chariot Utilisé en relation avec le panier. 2w
cart_currency Utilisé en relation avec le panier. 2w
cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement. 2w
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement. 2w
cart_ver Utilisé en relation avec le panier. 2w
vérifier Utilisé dans le cadre du paiement. 4w
checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. session
rester en vie Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. 2w
master_device_id Utilisé en relation avec la connexion marchand. 2 ans
étape précédente Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
souviens-toi de moi Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20 ans
shopify_pay Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé dans le cadre du paiement. session
checkout_session_lookup Utilisé dans le cadre du paiement. 3w
checkout_session_token_< > Utilisé dans le cadre du paiement. 3w
état d'identité Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24 heures
identité-état-< > Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24 heures
numéro_de_compte_client_d'identité Utilisé en relation avec l'authentification du client. 12w

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_page_d'atterrissage Suivez les pages de destination. 2w
_orig_referrer Suivez les pages de destination. 2w
_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_d Analyses Shopify. session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_y Analyses Shopify. 1 an
_et Analyses Shopify. 1 an
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
client_auth_fournisseur Analyses Shopify. session
client_auth_session_created_at Analyses Shopify. session

La durée pendant laquelle un témoin reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un témoin « persistant » ou « de session ». Les témoins de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les témoins via les commandes de votre navigateur, souvent disponibles dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que : www.priv.gc.ca/fr.
De plus, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

 

Ne pas suivre

Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

 

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

 

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.
Dernière mise à jour:12 mai 2023